新しい環境での孤立感と戸惑いを乗り越え、主体的な関わりで信頼関係を築いたコーチング体験談
新しい環境での戸惑いと孤立感
数年ぶりに部署異動を経験しました。これまで慣れ親しんだ環境を離れ、全く新しい業務とメンバーの中に入ることになったのです。当初は新鮮な気持ちもありましたが、すぐに戸惑いが生まれました。以前の部署で培った経験ややり方がそのまま通用するわけではなく、チームの文化やメンバー間の暗黙の了解のようなものも異なります。
会議での発言一つをとっても、どのタイミングでどのように意見を伝えれば良いのか分からず、遠慮してしまうことが増えました。昼休憩も、それまで当たり前のように一緒に過ごしていた同僚がいないため、一人で過ごすことが多くなりました。自分から話しかけようと思っても、相手が忙しそうに見えたり、何を話せば良いのか分からなかったりして、結局何もできないまま時間が過ぎていきます。
チームメンバーは皆、それぞれの仕事に集中しており、決して冷たいわけではありません。しかし、そこに自分が入っていく「隙」が見つけられないと感じていました。次第に、チームの中に自分の居場所がないような孤立感を感じるようになり、以前は楽しかった仕事への意欲も薄れていきました。このままでは、業務で成果を出すことも難しくなるだろうという危機感がありました。
コーチングを受ける決断
このような状況を友人や家族に相談してみましたが、表面的な励ましや一般的なアドバイスは得られても、具体的な解決策や、私の内面に深く向き合うような機会は得られませんでした。自己啓発に関する書籍を読んだり、コミュニケーションスキルに関する情報に触れたりもしましたが、それらをどのように自身の状況に適用すれば良いのかが分かりませんでした。
この閉塞感を打破するためには、第三者による客観的な視点と、自分自身の内面や行動パターンに対する深い洞察が必要だと感じ始めました。そこで関心を持ったのがコーチングです。過去にコーチングを受けた知人から話を聞き、一方的なアドバイスではなく、対話を通じて自らの力で解決策を見出していくアプローチに魅力を感じました。
コーチングを受けることで、新しい環境への適応を助け、チームメンバーと良好な関係を築けるようになりたい。そして、再び仕事に前向きな気持ちで取り組めるようになりたい。これが、当時の私の切なる願いであり、コーチングへの期待でした。
セッションを通じた気づきと変化
セッションは、私の抱える悩みや、新しい部署での具体的な状況を丁寧に話すことから始まりました。コーチは私の話をじっくりと聴いてくださり、安心できる雰囲気の中で自分の気持ちや考えを正直に表現することができました。
特に印象に残っているのは、コーチからの「新しい部署で、具体的にどのような瞬間に『孤立している』と感じますか」という問いかけです。漠然とした不安として捉えていた「孤立感」が、会議で意見を言えなかった時、休憩時間に一人でいた時、業務上の連携がうまくいかなかった時など、具体的な場面と結びつくことで、より鮮明になりました。
また、「以前の部署では、どのようにチームに溶け込んでいましたか？そこでのご自身の役割や、メンバーとの関わり方を思い出せますか」という問いにはっとさせられました。以前は自然にできていたメンバーとの関わり方や、自分がチームの中でどのように貢献していたのかを思い出す中で、新しい環境でも応用できる部分があるのではないか、あるいは環境に合わせてアプローチを変える必要があるのではないかという思考が生まれました。
セッションが進むにつれて、私の孤立感は客観的な状況だけでなく、自分自身の「早く馴染まなければ」という焦りや、「どうせ話しかけても迷惑だろう」といったネガティブな思い込みによっても強まっていることに気づきました。また、「完璧なタイミングで、気の利いたことを言わなければ」という考えが、自分からの一歩を妨げていることも理解しました。
コーチは具体的な解決策を指示するのではなく、「今のチームメンバーと、信頼関係を築く上で、ご自身が『できる』と感じる小さな一歩は何でしょうか」といった問いを投げかけました。それに対して私が考えたのは、難しい会話ではなく、まずは毎朝の挨拶を丁寧に行うこと、休憩時間中に短時間でも他のメンバーの近くに座ってみること、業務で分からないことを臆せず質問してみることなど、些細だけれど具体的な行動でした。
得られた成果と現在
コーチングを通じて得られた最も大きな成果は、状況はすぐに劇的に変わらなくても、自分自身の行動と内面の変化が、周囲との関係性や感じ方を確実に変えていくということを体感できたことです。
セッションで設定した「小さな一歩」を実践し始めたことで、少しずつですがチーム内での私の存在感が増していくのを感じました。丁寧な挨拶には相手も笑顔で返してくれますし、短い時間でも近くにいることで自然な会話が生まれることもありました。業務上の質問をすることで、相手の知識や経験に触れることができ、それがまた会話のきっかけになったり、仕事の進め方に対する理解を深めたりすることにつながりました。
これらの小さな積み重ねにより、以前感じていた強烈な孤立感は薄れていきました。「完璧に馴染まなければ」というプレッシャーも軽減され、「まずは相手を知ることから始めよう」「自分も少しずつ心を開いてみよう」と肩の力を抜いて考えられるようになりました。不安や焦りよりも、チームの一員として貢献したいという前向きな気持ちが勝るようになったのです。
現在は、新しい部署での業務にも慣れ、チームメンバーとの関係性も以前とは比較にならないほど良好になりました。業務上の連携はもちろん、雑談を交わす中でそれぞれの個性や考え方を知ることができ、チーム全体に以前より温かい雰囲気を感じています。自分の居場所ができたという感覚があり、仕事に取り組むモチベーションも回復しました。
コーチング体験が教えてくれたこと、そしてメッセージ
今回のコーチング体験は、私にとって大きな転換点となりました。困難な状況に直面した時、一人で悩み続けたり、漠然とした不安に押しつぶされそうになったりするのではなく、まずは自身の内面を見つめ、状況を具体的に分析し、そして自分自身ができる小さな行動から変えていくことの重要性を学びました。人間関係の悩みは一朝一夕には解決しないものですが、コーチングは、その複雑な糸を解きほぐし、自分で解決の道筋を見つけ出すための強力なサポートとなりました。
もし今、あなたが仕事や人生の中で、誰にも相談できない悩みを抱えていたり、次にどう進めば良いのか分からず立ち止まっていたりするなら、コーチングを検討してみてはいかがでしょうか。コーチはあなたの答えを知っているわけではありませんが、あなた自身が答えを見つけるための「問い」を投げかけ、その過程を根気強くサポートしてくれます。
自分の内面に向き合うことは、時に辛い作業を伴うこともありますが、そこから得られる気づきは、状況を好転させるための確かな一歩となります。そして、その一歩を踏み出す勇気と具体的な方法を、コーチングは見つけ出す手助けをしてくれるでしょう。あなたの状況が、この体験談を読んでくださった方にとって、コーチングの可能性を考える一助となれば幸いです。